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Términos y Condiciones de Uso

1. SERVICIO

Relájate i-punto tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante. Además, consideramos que los productos corresponden con lo detallado en la web y las etiquetas en cuanto a peso y dimensiones.

Ayuda

Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro E-Mail info@relajateipunto.es, estaremos encantados de ayudarte.

Privacidad

Todos los datos facilitados por los clientes de Relájate i-punto serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.


Los datos bancarios los trata directamente PayPal, el proveedor que hemos elegido para el servicio de cobro electrónico por ser “la forma más rápida y segura de pagar en internet” o a través de la pasarela de pago del Banco Santander. Por tanto, Relájate i-punto nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información visita www.paypal.com y/ o el apartado de pasarelas de pago del Banco Santander.


Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

2. PEDIDOS

Precio

El precio de los productos será el que se indique en nuestra web en cada momento salvo que ocurriese algún error.


Todos los precios incluyen el IVA en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.


Los cupones promocionados puntualmente por Relájate i-punto no son acumulables con otros cupones o promociones vigentes. En caso de existir algún tipo de rebaja sobre los productos en la web, los cupones no serán válidos hasta el término de la misma.

Rebajas y promociones especiales

Los pedidos realizados antes o después de los días en los que haya habido alguna promoción especial no serán modificados o ajustados en precio o características.

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.

3. PAGO

Método de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito, con una cuenta de Pay Pal o a través de la pasarela del pago online del Banco Santander.


IMPORTANTE: NO ES IMPRESCINDIBLE TENER UNA CUENTA DE PAYPAL, YA QUE EL CLIENTE PODRÁ PAGAR TAMBIÉN CON TARJETA DE CRÉDITO o DÉBITO

Privacidad y seguridad

Pay Pal es la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, al ser Pay Pal quien hace los cobros directamente a nuestros clientes, Relájate i-punto no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos. Pay Pal nos ingresa el dinero y los datos necesarios para hacer el pedido.

En cuanto a la seguridad de la pasarela de pago del Banco Santander, podrá encontrar más informa ción aquí.

Reembolso

Tiene más información en la sección de Devoluciones.

4. COLORES DE LA LANA

Debido al tratamiento de las fotografías y a las diferentes resoluciones de las pantallas de ordenador, el color real de los ovillos puede diferir del de la web.

5. EMPRESA

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail info@relajateipunto.es

¿Quieres hacernos saber algún error o cosa que estemos haciendo mal? ¿Alguna práctica que veas reprochable con nuestra actividad? Escríbenos a info@relajateipunto.es y lo trataremos con la máxima confidencialidad y prioridad.

Relájate i-punto S.C
CIF: J01555879

C/ Koldo Mitxelena 11
01008 Vitoria (Alava)

Sociedad Civil
Ley Aplicable: Española
Tribunal competente: España