Ningún producto
Claro que sí. Si no estás satisfecho con tu compra tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución de los productos que quieras y te emitiremos el reembolso correspondiente.
Sigue los pasos que se detallan más abajo.
Una vez que recibamos en nuestro almacén los productos devueltos tu reembolso será procesado inmediatamente. El importe a reembolsar será igual al precio pagado por los productos devueltos, y los gastos de envío correrán a cargo del comprador/a.
La duración de la llegada del pedido a nuestro almacén desde que se deja el paquete en el punto de entrega para la devolución es de media 5-8 días laborables.
Te recordamos que solo es posible realizar la devolución a cambio de un reembolso por el importe del producto a devolver. Para cambios de ovillos, color, modelos o agujas, deberás realizar una nueva compra en www.relajateipunto.es.
Los kits deberán ser devueltos enteros con patrón y agujas, si se pidieron.
Si has recibido un producto defectuoso o erróneo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al RIP aquí y te detallaremos cómo efectuar la devolución sin coste alguno y de una forma muy sencilla.
1.- Informa a RIP de tu devolución mediante el siguiente formulario
2.- Indícanos el código del motivo de la devolución
3.- Imprime el albarán e introducelo dentro de la caja.
4.- Imprime la siguiente direccion de envío y pégala en el exterior de tu caja.
relajate i-punto
Calle Koldo Mitxelena, 11
01008 Vitoria (Álava) España
5.- Prepara el envío (en la misma caja o embalaje que lo recibiste) cambiando tu dirección por la nuestra.